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乌鲁木齐车管所推出十项便民措施提高办事效率

  乌鲁木齐晚报全媒体讯(记者彭芳通讯员陈露)针对群众反映的车管所办事难,等待时间长;不能一次性办结业务;办人情事、关系事;驾驶人考试积压、约考难等问题以及存在车托的问题,今日,乌市公安局交警支队车辆管理所特推出十项便民措施。

  其中包括:在车驾管业务大厅增设“业务领导值班岗”,及时为办事群众解答、解决疑难问题;

  在车驾管业务大厅设立导办咨询台,为群众提供导办咨询服务,节省群众办事时间;

  严格实行排队叫号、取号实名制,杜绝加队现象;

  工作时间内,对窗口人员的手机进行集中保管,提高办事效率;

  严格审批流程,杜绝办理人情事、关系事,发现违规办理的,民警予以轮岗,协警予以辞退;

  在各窗口实行办理业务的全程录音录像;

  5月份之前,将5个社会化考试场投入使用,可迅速消除考试积压现象;

  增加70辆考试车和20名社会化辅助考试员;

  遇考试高峰,实行延时或周六、周日加班考试,有效缓解考试积压;

  民警、协警与“车托”及服务对象、管理对象有利益往来的,实行“零容忍”,立即将民警调离车管岗位、协警予以辞退,请社会各界群众监督举报,举报电话:0991-3130232、3130323。

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