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新疆铁路2018年春运圆满收官 发送旅客403.7万人次
乌鲁木齐晚报全媒体2018/3/13 16:25:38

  乌鲁木齐晚报全媒体讯(通讯员 徐涛)3月12日,持续40天的春运落下帷幕。新疆铁路部门春运期间累计发送旅客403.7万人,同比去年增幅3.6%。

  今年春运,新疆铁路部门全力打造“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”总体目标和确保春运安全、确保春运秩序、提高运力保障、提高服务质量“两确保、两提高”的具体目标,以回家的路更畅通、购票选择更多样、旅客进站更便捷、保障措施更完善、基础服务更到位、信息获取更及时、回家之路更温馨、旅途体验更美好等八大措施全力保障春运,为旅客营造更美好的出行体验。

  根据春运客流调查预测趋势和运输能力紧张区段,新疆铁路部门挖掘“点、线、图”能力,提前研究客流高峰应对措施,合理调配直通、管内运力,千方百计释放运能。累计增开普速列车52列,其中增开直通普速列车21列:其中上海方向14列,成都方向7列,满足春节前后学生客流和务工客流乘车需求。增开管内普速列车31列:其中乌鲁木齐至伊宁4列,乌鲁木齐至和田4列,吐鲁番至喀什23列。此外,在春运客流高峰时段,铁路部门充分发挥兰新高铁优势,增开乌鲁木齐至哈密动车组22列,乌鲁木齐至哈密动车重联开行2列,满足了春运疆内客流乘车出行需求。整个春运期间,新疆铁路完成疆内旅客发送量317.1万人次,同比增幅6.4%。

  新疆春运看节后,节后春运看南疆。改革开放40年尤其是党的十八大以来,新疆经济发展按下“快进键”,工业化、城镇化步伐加快,春节返乡、节后进疆“淘金”的务工人员越来越多,成为新疆春运的主客流。春节后,从全国八个方向开行的98趟进疆务工临客向疆内输送大量务工客流,根据进疆务工客流骤增的实际,于 2月25日至3月20日开行吐鲁番至喀什临客23列,保证运送春运后期吐鲁番站中转南疆务工客流的乘车需求。

  春运期间图定列车较往年相比,发挥了重要作用。自2016年起,新疆铁路部门立足“打足打满管内,直通摆向两翼”的客运战略,连续调整客运列车运行图,2016年的8次调图,2017年的10次调图,运输能力的提升在今年春运中得到充分释放。多趟直通列车延伸至南北疆开行,南北疆各族群众可乘车直达内地,大量旅客无须在乌鲁木齐二次中转,减轻了乌鲁木齐的运输压力,使运输组织更加科学、合理、高效。

  今年春运,新疆铁路采取以互联网、手机客户端和电话订票为主,代售点、自动售取、学生团体、外来工团体订票等为辅的多元化售票体系,首次实现微信支付功能,大大提升了旅客购票体验。春运在全疆各客运站、市内代售点共开设人工售取票窗口682个,同比增加57个;全疆各客运站、市内配设自动售取票机218台,同比增加47台。高峰日售票14.22万张,其中互联网售票量占售票总量的70.4%,较去年同期增长6.6%。

  新疆铁路对疆内13个车站安检和验证验票通道进行改造,扩充通道能力;在11个客流较大车站设置绿色通道,在16个车站设置无行李旅客通道,确保重点旅客、应急旅客和无行李旅客等快速进站,提供个性化、人性化服务。

  此外,今年春运期间,新疆铁路共招募了622名青年志愿者,在乌鲁木齐、乌鲁木齐南、奎屯、伊宁、石河子、喀什、哈密等11个火车站为旅客提供乘车咨询、引导、重点帮扶等志愿服务。

  各车站和各趟列车上运用多种方式开展与旅客互动服务,“列车春晚”、“列车上的元宵节”等联欢活动,丰富了旅客旅途生活,为旅客带来了美好的乘车体验。

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